Política de Envío — Todo en Uno Honduras

26 oct 2026 ·

1. Cobertura y empresa de mensajería

Todo en Uno Honduras, operada por E Technology Labs LLC, realiza entregas en Honduras a través de una empresa de mensajería autorizada.

Entregamos en todas las zonas donde la mensajería tiene cobertura. Si la dirección del cliente está fuera de cobertura, se le avisará y el pedido se cancelará sin ningún cargo.

2. Costo de envío

El costo de envío, si lo hay, se muestra en la página del producto y en el formulario de compra antes de confirmar el pedido. El cliente paga el total indicado al recibir: producto más envío, si aplica.

No se cobra ningún cargo adicional a la persona que recibe, fuera del total indicado en el pedido.

3. Horario de despacho y tiempos de entrega

Pedido recibido	Se despacha
Lunes a viernes, antes de las 5:00 p. m.	El mismo día
Sábado, antes de las 12:00 m.	El mismo día
Sábado después de las 12:00 m. y domingo	El lunes

Los pedidos recibidos después de la hora de corte se despachan el siguiente día de despacho.

La entrega se realiza desde el día siguiente al despacho y normalmente toma de 1 a 3 días hábiles, según la zona. Las zonas alejadas o de difícil acceso pueden tardar más.

Todos los tiempos son estimados. Feriados, clima, cierres de carreteras o retrasos de la mensajería pueden extenderlos, y un retraso no da derecho a indemnización.

4. Recepción y pago contra entrega

• El pedido se paga en efectivo al recibirlo, directamente a la empresa de mensajería.
• Por política de la mensajería, el paquete se paga antes de abrirlo. No es posible abrir ni probar el producto antes de pagar.
• Antes de pagar, el cliente puede verificar por fuera que el paquete venga a su nombre, cerrado y sin daños visibles. Si llega visiblemente dañado, puede rechazarlo sin pagar.
• Recomendamos grabar un video continuo y sin cortes al abrir el paquete. Ese video es la prueba principal para cualquier reclamo.
• Puede recibir otra persona en la dirección indicada, siempre que pague el total del pedido. Al recibir y pagar, la responsabilidad sobre el producto pasa al cliente.

5. Intentos de entrega, cambios de dirección y pedidos no entregados

• El cliente debe dar una dirección completa con referencias y un teléfono activo, y estar disponible para recibir.
• La mensajería puede contactar al cliente por teléfono para coordinar la entrega.
• Los cambios de dirección o de teléfono deben enviarse por correo antes del despacho. Después del despacho, el cambio depende de lo que permita la mensajería.
• Si la mensajería no logra entregar después de los intentos que permite, por dirección incorrecta, teléfono apagado o ausencia del cliente, el pedido se cancela.
• Los pedidos rechazados de forma repetida sin causa justificada pueden llevar a negar futuras compras contra entrega al mismo nombre, teléfono o dirección.

6. Paquetes dañados, incompletos o no recibidos

Todo reclamo relacionado con el envío debe reportarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega registrada en la guía. Pasado ese plazo no se acepta ningún reclamo.

• Dañado, incorrecto o incompleto: enviar número de pedido, fotos y el video de apertura del paquete.
• No recibido: si la guía marca el pedido como entregado y el cliente no lo recibió, se investigará con la mensajería usando la guía y la prueba de entrega.

Los cambios y reembolsos que resulten de estos reclamos se manejan según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

7. Contacto

Todas las consultas sobre envíos se atienden únicamente por correo electrónico: gerencia@hondurasimportaciones.com. Incluya siempre el número de pedido, o el nombre y teléfono con que se hizo.

Esta política forma parte de nuestros Términos del Servicio.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.